Termes i Condicions d'Ús

Última actualització: 5 de juny, 2026

1. Identificació i Acceptació

Els presents Termes i Condicions regulen l'ús de l'aplicació mòbil "TuHistoria" i els seus serveis associats (en endavant, el "Servei"), operats per Intelecta España, S.L., societat operativa filial i íntegrament participada per MacalTech Holding S.L. (en endavant, el "Prestador" o "Nosaltres").

NIF: B72576176
Domicili: Av. Lluís Companys 29, Local 4, 08172 Sant Cugat del Vallès, Barcelona, Espanya.

En registrar-se i utilitzar el Servei, vostè (en endavant, l' "Usuari") accepta estar legalment vinculat per aquests termes. Si no hi està d'acord, li preguem que no utilitzi l'aplicació.

Això no obstant, en determinats casos vinculats a la distribució internacional, la comercialització o la facturació, la contractació es podrà formalitzar directament amb altres societats del grup (incloent Intelecta LLC, Estats Units), la qual cosa s'informarà expressament al client en la proposta, contracte o factura corresponent.

2. Descripció del Servei i Ús de IA

TuHistoria és una plataforma que utilitza models avançats d'Intel·ligència Artificial Generativa (proveïts per tercers com Gemini Enterprise Agent Platform, OpenAI i Modal.com per a l'execució d'OmniVoice) per crear històries infantils personalitzades (text, imatge i àudio) basades en els paràmetres introduïts per l'Usuari.

2.1. Naturalesa del Contingut Generat (Disclaimer IA)

L'Usuari reconeix i accepta que:

• El contingut és generat automàticament per algorismes i pot contenir imprecisions, errors lògics o al·lucinacions (informació fictícia no sol·licitada).
• El contingut no és revisat humanament abans del seu lliurament.
• Transparència (EU AI Act): Tot el contingut d'històries, il·lustracions i àudio és generat artificialment. L'Usuari es compromet a no eliminar cap marca d'aigua o etiqueta que identifiqui el contingut com a generat per IA.

3. Registre i Responsabilitat Parental

3.1. Requisit d'Edat i Verificació

El Servei està dirigit exclusivament a majors de 18 anys (pares, tutors o representants legals). L'Usuari garanteix que és major d'edat i que té la capacitat legal per contractar.

Verificació d'Identitat: Per prevenir l'ús indegut i garantir la seguretat del servei, la verificació de l'adreça de correu electrònic és un requisit obligatori per desbloquejar i utilitzar les funcionalitats d'Intel·ligència Artificial.

3.2. Dades de Menors

L'Usuari és l'únic responsable de les dades de menors (noms, edats, interessos, fotografies) que introdueixi a l'aplicació. En fer-ho, l'Usuari declara expressament que és el pare, mare o tutor legal del menor i autoritza el processament d'aquestes dades per a la generació de la història, conforme a la nostra Política de Privadesa.

4. Sistema de Crèdits ("Essència Màgica") i Pagaments

4.1. Adquisició de Crèdits i Passarel·les de Pagament

El Servei funciona mitjançant un sistema de crèdits prepagats o subscripcions. Els pagaments es processen de forma segura a través dels sistemes de compra integrats (In-App Purchases) de les botigues oficials d'aplicacions (Apple App Store i Google Play Store), o bé a través de passarel·les de pagament externes autoritzades (com Stripe).

Els preus estan clarament indicats a l'aplicació abans de la compra i inclouen els impostos aplicables (com l'IVA) segons el país de residència de l'Usuari.

4.2. Condicions de Facturació i Reemborsaments de Tercers

L'Usuari reconeix i accepta que qualsevol transacció financera, facturació o gestió de cobrament realitzada a través d'Apple App Store o Google Play Store es regeix exclusivament pels termes i condicions d'Apple Inc. o Google LLC, respectivament.

En cas que l'Usuari sol·liciti un reemborsament econòmic per una compra feta a través d'aquestes botigues d'aplicacions, l'haurà de tramitar directament davant la plataforma corresponent d'acord amb els seus canals de suport. El Prestador no té facultat per revertir cobraments ni emetre reemborsaments monetaris directes per transaccions processades per Apple o Google. Les compres fetes directament a través de Stripe es gestionaran segons la política de fallades tècniques del Prestador (vegeu punt 4.5).

4.3. Consum de Crèdits

Els crèdits es consumeixen en el moment en què l'Usuari prem el botó per "Generar Història". A causa del cost computacional immediat dels serveis de IA, el crèdit es considera consumit encara que l'Usuari no estigui satisfet subjectivament amb el resultat creatiu (excepte per error tècnic objectiu, veure punt 4.5).

L'Usuari accepta que l'extensió i l'estil literari poden variar segons la complexitat de les instruccions, no garantint-se una longitud exacta en paraules o minuts.

4.4. Dret de Desistiment (Excepció per a Contingut Digital)

Conforme a la normativa de consum vigent (art. 103 incisos "a" i "m" del TRLGDCU a Espanya i directives europees equivalents), l'Usuari reconeix que perd el seu dret de desistiment respecte a la compra de crèdits o subscripcions una vegada que el servei ha començat a executar-se (és a dir, una vegada que els crèdits han estat assignats al seu compte i estan disponibles per a un ús immediat).

A més, les històries generades són béns confeccionats conforme a especificacions del consumidor i clarament personalitzats (art. 103.c), per la qual cosa no admeten devolució.

4.5. Política de Reemborsament per Fallades Tècniques

Si una generació falla a causa d'un error tècnic verificable de la plataforma (ex. "crash" del servidor, història incompleta per timeout), el sistema intentarà reemborsar el crèdit automàticament. Si això no passa, l'Usuari té dret a reclamar la reposició d'aquests crèdits contactant amb el suport.

5. Propietat Intel·lectual i Llicències

5.1. Contingut d'Entrada (Inputs)

L'Usuari conserva la propietat sobre els noms i dades introduïts. L'Usuari garanteix que té dret a utilitzar aquestes dades i que els seus "prompts" (instruccions) no infringeixen drets d'autor, marques registrades ni drets d'imatge de tercers (ex. no sol·licitar històries sobre personatges protegits com "Mickey Mouse" o persones reals famoses).

Indemnitat: L'Usuari mantindrà indemne Intelecta España, S.L. davant de qualsevol reclamació de tercers derivada de l'ús de noms, marques o figures protegides introduïdes per l'Usuari.

Descripcions i Generació de Personatges: El Servei permet emmagatzemar descripcions físiques per personalitzar les il·lustracions de les històries. Si l'Usuari utilitza la funció de generació automàtica mitjançant fotografia, reconeix que la IA realitza una interpretació tècnica i automàtica de la imatge per crear una descripció textual. El Prestador no garanteix una semblança exacta o hiperrealista. L'Usuari té l'obligació de revisar i editar aquesta descripció per assegurar que és precisa i respectuosa, i garanteix que ostenta els drets d'imatge de la fotografia pujada.

Privadesa d'Imatges: L'Usuari reconeix que, en cas de pujar una fotografia per generar una descripció, la plataforma no conserva la fotografia original de forma permanent, per la qual cosa qualsevol ajust posterior s'haurà de realitzar sobre el text emmagatzemat.

5.2. Contingut de Sortida (Outputs)

Subjecte al compliment d'aquests termes, el Prestador atorga a l'Usuari una llicència mundial, no exclusiva, perpètua i no transferable per utilitzar, reproduir i mostrar les històries generades per a fins estrictament personals i domèstics (no comercials).

L'Usuari no adquireix la propietat del model de IA subjacent.

5.3. Models de Veu (Clonació Biomètrica)

En cas d'utilitzar la funció de clonació de veu, l'Usuari atorga consentiment explícit per al processament de dades biomètriques i garanteix que la mostra de veu utilitzada és estrictament seva. La síntesi de veu es processa a través del model OmniVoice executat sobre la infraestructura al núvol de Modal.com.

L'Usuari atorga a la plataforma una llicència limitada per a l'ús del model de veu sintètic generat (Voice ID) exclusivament per a la narració de les seves pròpies històries dins l'aplicació. Queda terminantment prohibit qualsevol intent d'exportar, descarregar o utilitzar els models de veu fora de l'ecosistema de TuHistoria amb finalitats comercials o de suplantació d'identitat.

6. Conducta i Usos Prohibits ("Safety Filters")

Està terminantment prohibit intentar enganyar ("Jailbreak") els filtres de seguretat de la IA per generar:

• Contingut sexualment explícit, violent o d'odi.
• Contingut que promogui activitats il·legals o autolesions.
• Contingut difamatori o que vulneri la privadesa de tercers.

La violació d'aquesta clàusula resultarà en la suspensió immediata i irrevocable del compte sense dret a reemborsament de crèdits restants.

7. Limitació de Responsabilitat

En la màxima mesura permesa per la llei, el Prestador no serà responsable per:

• Interrupcions del servei degudes a caigudes, manteniments o bloquejos dels proveïdors d'IA (Gemini Enterprise Agent Platform, OpenAI, Modal.com).
• Pèrdua de dades de l'Usuari (es recomana fer còpies de seguretat locals de les històries preferides).
• Danys indirectes derivats de l'ús de l'aplicació.

8. Modificacions

El Prestador es reserva el dret a modificar aquests termes en qualsevol moment. Els canvis materials seran notificats. L'ús continuat implica acceptació.

9. Jurisdicció

Aquests termes es regeixen per la legislació ESPANYOLA. Per a qualsevol litigi, les parts se sotmeten als jutjats del domicili del consumidor si aquest resideix a la UE, o en el seu defecte als jutjats de Sant Cugat del Vallès / Barcelona.

Contacte per a suport i reclamacions: info@tuhistoria.app