Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de crear vuestro primer cuento: créditos, cupones regalo, idiomas, voz y privacidad.
¿Para qué edades es?
TuHistoria está pensada para niños de todas las edades. Si ya le cuentas historias antes de dormir, ¡ya puedes usar TuHistoria! Además, los textos y las ilustraciones se adaptan a la edad del protagonista más joven.
¿Es gratis?
La descarga es gratuita y al registrarte recibes créditos de regalo para crear tus primeros cuentos. Después puedes comprar packs de Esencia Mágica cuando quieras, sin suscripción.
¿Cuánto tarda en crearse un cuento?
Normalmente unos minutos. Puedes seguir usando la app y te avisamos cuando esté listo.
¿Cómo funciona la narración con mi voz?
Grabas una muestra corta en la app, aceptas su uso y TuHistoria crea una voz con la que narra tus cuentos. Se usa solo para tus historias y puedes eliminarla cuando quieras. Es una función nueva que estamos activando de forma progresiva.
¿Qué pasa con los datos de mis hijos?
Los datos de los protagonistas (nombre, edad, intereses) se usan para crear vuestros cuentos dentro de la cuenta familiar, que gestiona un adulto. No hay publicidad y compartir un cuento es siempre decisión tuya. Tienes el detalle en la Política de Privacidad.
¿Cómo funciona el regalo?
Compras un cupón en esta web, ves el código al terminar el pago y lo envías por correo con tu mensaje. Quien lo recibe lo canjea en la app.
¿En qué idiomas están los cuentos?
En español, inglés y catalán. Puedes elegir el idioma en cada cuento, ideal para familias bilingües.
¿Puedo leer los cuentos sin internet?
Sí. Los cuentos que hayas descargado en el dispositivo se pueden leer sin conexión, perfecto para viajes.
¿Pueden salir varios niños en el mismo cuento?
Sí. Crea un perfil para cada protagonista (hermanos, primos, amigos) y combínalos en la misma aventura.
¿Puedo compartir un cuento con los abuelos?
Sí. Crea un enlace para compartir, oculta los nombres si lo prefieres y revócalo cuando quieras.
¿Necesito una suscripción?
No. Pagas solo por los créditos que compras, cuando los necesitas. No hay cargos recurrentes.
¿Cómo contacto con soporte?
Escríbenos a soporte@tuhistoria.app y te responderemos lo antes posible.